12328投诉驾校退费有用吗

实践中驾校退费的情形主要有以下几种：

因学员个人原因退费

- 未参加任何培训和考试：若学员未进行科目一培训，一般扣除两三百元左右的服务费，其余全退；若已体检但未考科目一，需扣除体检费、资料费及违约金。

- 已参加部分培训和考试：完成科目一考试但未参加科目二培训，退还支付费用减去教材费、理科培训费及辅导材料费后的余款；已参与科目二培训，培训时间未超过总学时三分之一且未超过培训期90天，退还培训费的50%；因学员个人原因已完成科目二培训而未参加科目三培训，通常不予退费。

因驾校原因退费

- 无法按时安排培训：若因驾校原因在60日内无法安排科目二培训，或完成科目二考试后，驾校在90日内仍未安排科目三培训，学员有权要求全额退款或退还培训费的50%。

- 教学服务不达标：如驾校没有办学资质、无法提供约定的教学服务、教练严重不足导致长时间无法安排正常练习、存在暴力教学等严重侵害学员权益的行为，学员有权解除合同并要求退费。

因不可抗力或特殊情况退费

如学员突发重大疾病、被征召入伍等不可抗力因素导致无法继续学习驾驶，学员应提供相关证明材料，驾校有义务根据学员未接受服务的比例退还相应费用。
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您好，也可以直接起诉驾校退费
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12328 是投诉驾校退费的有效渠道，运管部门介入后多数驾校会协商解决，尤其在学员证据充分、符合退费条件时成功率较高。退费金额依合同和实际情况而定，不保证全额退款；若驾校倒闭或恶意拖欠，需通过法律途径解决。
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学员在遇到驾校退费问题时，可以放心拨打12328进行投诉